Conoce 4 etapas de un equipo de trabajo en desarrollo durante proyectos de mejora o innovación en procesos

En el ámbito empresarial, el desarrollo de equipos altamente efectivos es fundamental para alcanzar el éxito, especialmente en los proyectos de mejora o innovación en procesos donde se suelen buscar impactos rápidos en la productividad, calidad y/o experiencia del cliente. En este blog, analizaremos la teoría de Tuckman sobre el desarrollo de equipos y su potencial aplicación a ciclos de mejora o innovación en procesos.

El psicólogo Bruce Tuckman ha desarrollado una teoría que describe las etapas de un equipo mientras se desarrolla y alcanza su máximo potencial.

Conoce las 4 etapas de un equipo de trabajo en desarrollo durante proyectos de mejora o innovación en procesos según Bruce Tuckman

1. Formación: en esta etapa, los miembros del equipo se reúnen por primera vez. Todo es nuevo y emocionante, pero también hay un sentido de incertidumbre; es esencial establecer expectativas claras y un propósito común para el equipo.

2. Tormenta: aquí es donde comienzan los desafíos. A medida que los miembros del equipo trabajan juntos, surgen diferencias de opinión y conflictos; es importante abordar estos problemas de manera constructiva, fomentando la comunicación abierta y la resolución de conflictos.

3. Normalización: después de la tormenta, viene la calma. Durante esta etapa, el equipo encuentra su equilibrio. Se establecen normas y roles claros, se desarrolla una dinámica de trabajo más fluida; la confianza y el apoyo mutuo comienzan a formarse para mantener el enfoque en los objetivos y el desempeño.

4. Desempeño: en esta etapa, el equipo alcanza su máximo potencial. Todos los miembros trabajan en armonía, se comunican de manera efectiva y se sienten cómodos en sus roles. Es el momento en el que se logran resultados excepcionales y se celebra el éxito.

Ahora, ¿Cómo podemos aplicar estos conceptos al desarrollo de equipos en el contexto de proyectos de mejora continua o innovación en procesos?

Vamos a conectar algunos momentos típicos de este tipo de proyectos con los pasos de la teoría de Tuckman:

1. Al inicio del proyecto, generalmente se establecen los objetivos y se forma el equipo. Es crucial comunicar claramente las expectativas y el propósito del proyecto alineando a todos los miembros hacia un objetivo común; aquí es donde la etapa de Formación entra en juego.

2. En los momentos de recopilación de datos y medición, los equipos pueden sentirse desafiados y manifestar diferencias de opinión; características de la etapa de Tormenta. Es importante fomentar una ambiente abierto de comunicación y resolución de conflictos para superar estos desafíos y garantizar que todos los miembros del equipo estén alineados y contribuyan con actitudes de solución.

3. Desde la parte del análisis de problemas y ejecución o implementación de soluciones, se entra en la etapa de Normalización, es fundamental establecer normas y roles claros en el equipo; esto permite un entorno de trabajo estable en el que se promueva la confianza y el apoyo mutuo.

4. Al implementar soluciones y realizar cambios es donde el equipo alcanza su mayor potencial, situándose en la etapa de Desempeño. A medida que los miembros del equipo se enfocan juntos en la implementación de mejoras, se fortalece la colaboración y la motivación, lo que conduce a resultados excepcionales.

In Xcellence hemos identificado el desarrollo de equipos como un elemento clave dentro de los proyectos de mejora e innovación de procesos. Reconocer las etapas de desarrollo del equipo, es una estrategia efectiva para maximizar el rendimiento individual y colectivo de los equipos de trabajo. Cabe destacar que este puede ser un proceso iterativo; a medida que los equipos avanzan en su desarrollo, pueden enfrentar nuevos desafíos y oportunidades de mejora. Con un enfoque constante en el crecimiento y el aprendizaje, las organizaciones pueden lograr resultados extraordinarios. Conoce más sobre nuestro servicio.