10x Thinking

Casos de clientes

SURA

Diseño e implementación de inteligencia competitiva

Reto de la empresa

Una organización Multilatina, como Suramericana, requiere tomar decisiones apalancándose en un sinfín de fuentes de información globales. El reto consistía en determinar las preguntas más críticas a responder, las fuentes apropiadas para capturar la información y los mecanismos para la toma de decisiones.

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Solución

10X Thinking  implementó metodologías con personal clave de la organización que le permitió identificar los KIT (key intelligent topics) y las KIQ (key intelligent questions); luego, al ejecutar una serie de ejercicios de búsqueda, se identificaron fuentes de información claves y estrategias para que la organización, y sus tomadores de decisión, hagan inteligencia a partir de lo obtenido.

El sistema de vigilancia e inteligencia competitiva se construye a partir de 5 bloques temáticos en los que se desarrollan actividades de priorización de arenas de juego, construcción de procesos para el flujo de información, acotación del proceso de búsqueda e inteligencia y articulación con otros procesos de la compañía.

Logros de la organización

  • Identificar fuentes de información críticas para la organización
  • Activación de un mecanismo para tomar decisiones a partir de las fuentes de información identificadas.

 

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